回顧2019年中國母嬰行業(yè)的發(fā)展趨勢及現(xiàn)狀來說：隨著國家二胎政策的開放，母嬰行業(yè)呈高速發(fā)展形式上升，預計在2025年達到成熟期。在消費升級的大背景下，新消費觀念催生市場新機會，企業(yè)渠道布局重心也在不斷調整。此外，隨著二孩家庭比例加大，新家庭母嬰人群消費喜好改變，母嬰市場迎來諸多新趨勢與機會點。對比一胎媽媽，二胎媽媽的育兒知識更充足，更看重便利需求，從大眾消費到品質與個性化消費的轉變，新生代父母三大需求：高端品質、高效便利、潮流時尚。2020年，母嬰企業(yè)該如何洞察變化，抓住機遇？

 

傳統(tǒng)母嬰行業(yè)七大痛點

       一、 缺上下游資源，購置艱難。最先，針對店面而言，采購自身不一定艱難，只是多元化商品的要求較為費神，終究每一位代理商手上的品牌都是有限的，老板們?yōu)榱藢ふ邑浂嗲腋咂焚|的經銷商迫不得已四處奔波。次之想要直接越過經銷商對接廠商，談價格政策，困難程度難以形容。

       二、品牌過多，陳列空間有限。做為一個母嬰用品店的老板，尤其是剛剛創(chuàng)立公司的老板，還不知道具體運營怎樣，怎么會輕率擴充門店呢？針對好的商品，都想陳列在店面最醒目的地區(qū)，可是空間是有限的，既不可以一起擺出各種爆品，也沒辦法將全部的商品一一展示，這個時候只能望洋興嘆了。

       三、渠道太窄，消費者過少。經過市場數(shù)據分析，許多老板意識到對比過去店面掙錢難多了，傳統(tǒng)的方式太窄，近幾年來各種母嬰電商平臺爭先恐后般的出現(xiàn)，他們商品多樣化、價錢更特惠、各類營銷活動不計其數(shù)，造成線下門店會員嚴重外流。

       四、導購能力有限。消費者來了，商品就能售出了？那可不一定。包含老板自身可能也沒有歷經專業(yè)的營銷培訓，即便有消費者前去咨詢，老板和職工也不一定能提供專業(yè)的解釋，如今許多線上網站早已啟用專家咨詢入口了，跟隨趨向，店面當然也必須提供“專業(yè)人士式”服務，那樣能夠更好的反映商品的產品優(yōu)勢和個性化服務。

       五、出色的團隊需要管理。門店需要一個出色的營銷工作組，必須花時間和精力去培訓，但總面臨著留不住人的難堪，認真培育出的職工還未創(chuàng)造財富就走了，因此老板必須站在職工的視角，看除開錢還能給職工產生哪些長久發(fā)展的價值，協(xié)助職工制訂長遠規(guī)劃，如主管經理等。

       六、老板各自為營、單槍匹馬。思想保守的老板往往都較為自傲，很怕與同行溝通，他人會學去自己的招術，占領自己的顧客，真正的強者沒有逃避只是敢于接納挑戰(zhàn)，這和“閉關鎖國”的事理是相同的，只有跨出店面，勇于和同行溝通，才會有同盟的基本，揚長補短，了解行業(yè)最新動態(tài)。

        七、不是缺生意只是缺思想。在互聯(lián)網潮流之中，假如店面感覺自身沒有生意，那還不如說自己沒有思想。如何拓寬渠道？如何打動顧客？如何與純線上電子商務平臺競爭？行業(yè)關心的焦點你都了解嗎?  

把握行業(yè)趨勢，新母嬰的未來。

       用戶新趨勢：用戶可分成3類，第一是“90后家庭”，；第二是“二胎家庭”；第三是“低線家庭”，即三四線城市家庭。

       渠道新趨勢：第一需求碎片化；第二場景互聯(lián)化；第三溝通更加人性化，服務性更強；第四內容智能化。這里面還是以消費者為核心，所以我們講從原來的場貨人變化到現(xiàn)在的人貨場，首先抓住的是消費者在哪里，我們應該在哪里布局。

       產品新趨勢：相對于為品牌的溢價本身而去買單，現(xiàn)在的用戶更愿意為更好品質的商品而買單。另外目前網紅產品非常走俏，很多網紅店和商品在各種渠道，在各級用戶市場表現(xiàn)都非常搶眼。然后是個性化的產品，是面對現(xiàn)在新生代消費者的個性化的需求而產生的產品。第四個是生態(tài)產品，母嬰行業(yè)出現(xiàn)越來越多的跨界，無論是母嬰行業(yè)內的跨界，還是來自于外部跨界商品的融合，這都是對于現(xiàn)在目前我們所看到的母嬰行業(yè)里面產品的變化。

       服務新趨勢：原來我們更多的講零售行業(yè)，面對用戶是解決商品的需求。但實際上我們不得不重新重視服務的新趨勢，它讓用戶的生命周期更加完整，讓用戶的粘性更強，所以由消費產品引發(fā)對增值服務的需求，已經轉變?yōu)橛芍苓叿招枨笠l(fā)對產品的消費，這先后順序的變化已經帶來了營銷過程中決策的變化。

 

母嬰行業(yè)的“四大心法”

       第一，找準用戶需求，洞悉用戶需求，核心關注點是剛性強、粘性高、用戶周期長，要認清用戶需求的本質，母嬰用戶的五大需求包括獲取知識、記錄歲月、交流分享、教育成長、買買買。

       第二，認清核心競爭力，你的用戶群體在哪里，你想打造一個什么樣的產品，如今的母嬰市場細分詳細，如果每個小領域都想進入，都希望盈利，那注定失敗。另一方面就是要認清自己的核心競爭力，要求企業(yè)核心競爭力和用戶的基本需求做一個匹配。

       第三，把握環(huán)境變化，隨著互聯(lián)網用戶需求發(fā)展方向和互聯(lián)網技術變革方向會涌現(xiàn)很多巨無霸，如拼多多之所以成功是因為占據了微信生態(tài)服務的一角。唯有更快的把握環(huán)境，才能把握先機。

       第四，尋找與頭部企業(yè)的差異，在互聯(lián)網的寒冬差異化尤其重要，機遇是有限的，要活下去就必須有自己的特點， 同時要具備不可復制的特色，唯有不可復制，你才能給成為顧客眼中的唯一。

來源： 中國玩具和嬰童用品協(xié)會